丰台区环保局采取“四提升”措施强化环境信访工作

www.epciu.com2009-04-14来源:环保中国

丰台区环保局采取“四提升”措施强化环境信访工作。一是提升环境信访人员的为民理念。要求结合学习实践科学发展观活动，牢固树立为民服务思想，强化以人为本意识，积极维护群众利益。二是提升环境信访人员的责任意识。加强信访人员管理，强化信访工作责任制，严肃工作纪律；强化奖惩考核机制，将信访工作与年终绩效考核相结合，实行月小结、季讲评、年终汇总兑现。三是提升环境信访处置水平。加大信访工作培训力度，采取专家授课、讨论交流的形式，使信访人员熟练掌握矛盾化解技巧，提高信访综合处置能力。四是提升环境信访案件办结率。建立环境信访协调联处机制，召开专题会研究信访工作，加大疑难环境信访问题处理力度，确保环境信访问题高效、快速的解决。

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